业主生活无小事，隆泰物业工作人员始终以热情主动的态度关怀着每一位业主，点亮每位业主的回家路。在隆泰物业领秀城社区发生了这样一件事：
10月26日下午，园区管理员许敏在巡查公区时，发现一位老人正在喃喃自语：“就是12层呀，怎么不对呢？”许敏猜测应该是老人迷路了，随即上前询问，经沟通得知，老人出门后便找不到回家的路了。老人大概记得家住在12层，具体是几号楼、几单元记不清了。
为了尽快帮老人找到家，许敏立即联系客服管家高婕在小区群中发送相关信息进行寻找。由于暂时无人回复，许敏便搀扶老人一路打听，询问其他业主是否知道老人住址。